——國能燃?xì)饨M織召開燃?xì)馀涮赚F(xiàn)場論證會

山頭街道汽車四隊(duì)宿舍位于博山區(qū)古窯社區(qū)，因樓體老舊，沒有燃?xì)夤芪徊贾每臻g，居民迫切使用天然氣的意愿一直未能解決；鎮(zhèn)東小區(qū)同為老舊小區(qū)，目前庭院主管道已敷設(shè)至樓區(qū)，但復(fù)雜的結(jié)構(gòu)影響了樓前架空管道和戶外表箱的施工作業(yè)面，導(dǎo)致該小區(qū)未能列入燃?xì)馀涮资┕び?jì)劃；三菱宿舍因?yàn)樗巺^(qū)域的特殊性，供氣問題也成為了住戶關(guān)注的焦點(diǎn)……

針對以上用戶通過熱線電話反映的“老大難”民生用氣問題，市能源集團(tuán)所屬淄博國能燃?xì)庥邢薰窘柚┥絽^(qū)此次老舊小區(qū)改造升級和物業(yè)進(jìn)社區(qū)的契機(jī)，及時(shí)組織專業(yè)人員匯同街道、社區(qū)工作人員及用戶代表舉行了現(xiàn)場論證會，認(rèn)真聽取群眾的意見建議。經(jīng)過多次論證，在爭取其他管線權(quán)屬單位意見的同時(shí)，大力爭取鎮(zhèn)辦和社區(qū)的配合，最終就整改協(xié)調(diào)內(nèi)容、工作程序、施工方案和工期計(jì)劃達(dá)成共識，解決了因技術(shù)面、協(xié)調(diào)面導(dǎo)致不能安裝的問題，得到了用戶的認(rèn)可。

群眾的用氣訴求，就是我們?nèi)Ρ几暗拿裆F(xiàn)場。下一步，國能燃?xì)鈱⒅鲃?dòng)作為、靠前服務(wù)，組織工作人員盡快融入到社區(qū)網(wǎng)格群，主動(dòng)了解用戶訴求，定期匯總分析原因，及時(shí)組織開展現(xiàn)場論證會，全力解決用戶用氣訴求，以實(shí)實(shí)在在的工作成效踐行“三提三爭”，真正把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。